Diagnoza (bezpłatna)
Liczymy, ile telefonów w sprawie płatności zostaje u Ciebie bez odbioru i o co dzwoniący pytają najczęściej. Mówimy wprost, czy voicebot się tu opłaca.
Budujemy Agentów AI, którzy pracują za Ciebie 24/7.
Voicebot do windykacji, który odbiera telefon w sprawie płatności
Voicebot do windykacji odbiera telefony przychodzące w sprawie zaległych płatności. Rozmawia po polsku 24/7, mówi wprost, że jest asystentem AI, spisuje ustalenia i deklarowany termin zapłaty, a sprawy sporne przekazuje osobie, która je prowadzi. Po każdej rozmowie dostajesz podsumowanie. Nie wydzwaniamy do dłużników: bot obsługuje wyłącznie połączenia przychodzące.
- Twoje dane zostają w UE
- RODO i AI Act
- Płacisz za efekt
Pokaż mi, gdzie tracę czasPoliczymy, ile telefonów w sprawie płatności zostaje dziś bez odbioru i ile z nich odbierze za Ciebie voicebot. Bez zobowiązań.
- od 2500 złvoicebot do windykacji
- 24/7Odbieranie połączeń
- 3kroki wdrożenia
- 6najczęstszych pytań
Ile telefonów w sprawie płatności zostaje bez odbioru?
Wysyłasz przypomnienie o zapłacie i zaczyna się ruch. Klient oddzwania wieczorem, w sobotę albo w środku Twojego spotkania. Nikt nie odbiera, więc sprawa stoi kolejny tydzień, a pieniądze dalej są u kogoś innego. Część tych telefonów to w kółko to samo: za co jest ta faktura, na jaki numer konta zapłacić, czy da się rozłożyć na raty. Twój człowiek odpowiada na to po raz setny zamiast zająć się sprawami, które naprawdę wymagają rozmowy.
Co robi voicebot, gdy klient oddzwania w sprawie faktury?
Voicebot odbiera każde połączenie, także po godzinach pracy działu. Na starcie mówi, że jest asystentem AI. Pyta, czego dotyczy sprawa, i spisuje to, co usłyszy: deklarowany termin zapłaty, prośbę o rozłożenie na raty, informację o przelewie, który już poszedł. Odpowiada na pytania, które sam wpiszesz do scenariusza. Tego, co drażliwe, nie mówi z siebie, bo to Ty ustawiasz, co bot może powiedzieć, a czego nie. Sprawy sporne trafiają do osoby prowadzącej sprawę razem z notatką z rozmowy, więc wraca do niej gotowy temat, a nie karteczka z numerem. Voicebot nie dzwoni sam do dłużników. Obsługuje wyłącznie połączenia przychodzące, a przypomnienia o płatności wychodzą tak jak dziś, tekstem.
Telefon w sprawie należności ręcznie a z voicebotem
| Cecha | Telefon odbierany ręcznie | Voicebot od SimpleFast.ai |
|---|---|---|
| Odbieranie połączeń | Tylko w godzinach pracy działu | 24/7, też wieczorem i w weekend |
| Klient, który oddzwania | Trafia na sygnał albo pocztę głosową | Rozmawia od razu, sprawa zapisana |
| Ustalenia z rozmowy | W głowie albo na kartce | Notatka i podsumowanie po każdej rozmowie |
| Powtarzalne pytania | Za każdym razem odpowiada człowiek | Bot odpowiada z Twojego scenariusza |
| Sprawy sporne | Czekają, aż ktoś zdąży oddzwonić | Idą do osoby prowadzącej sprawę z notatką |
| Dzwonienie do dłużników | Ręcznie, przez pracownika | Też ręcznie, bot nie dzwoni sam |
Jak wdrażamy voicebota w dziale należności?
1 2 Scenariusze i granice
Ustawiamy, co bot mówi, a czego nie mówi nigdy. Podłączamy numer i miejsce, w którym mają lądować notatki ze spraw. Testujemy na żywo, aż rozmowa brzmi tak, jak chcesz.
3 Opieka i rozwój
Słuchamy rozmów, poprawiamy odpowiedzi, dokładamy scenariusze. Ty widzisz, co bot załatwił sam i które sprawy poszły do człowieka.
Ile kosztuje voicebot do windykacji?
od 2500 zł
Cena jest ta sama co przy każdym naszym voicebocie. Pakiet startowy zaczyna się od 2500 zł: bot odbierający telefon 24/7 i rozmawiający po polsku, wdrożenie i konfiguracja scenariuszy. Do tego dochodzi koszt działania zależny od liczby rozmów. Każde wdrożenie ma abonament opieki od 99 do 599 zł miesięcznie, bo nie zostawiamy klientów samych z botem. Dokładną wycenę podajemy po bezpłatnej diagnozie, zanim cokolwiek zamówisz. Bez ukrytych kosztów. Pełny zakres i pozostałe zastosowania opisaliśmy na stronie voiceboty dla firm.
To widełki startowe, nie ostateczna faktura. Dokładną cenę poznasz na bezpłatnej diagnozie, zanim cokolwiek zamówisz. Bez ukrytych kosztów.
Najczęstsze pytania
Czy voicebot dzwoni do dłużników?
Nie. Nasz voicebot obsługuje wyłącznie połączenia przychodzące. Nie robimy botów, które same wydzwaniają do ludzi, bo to psuje zaufanie do firmy. Przypomnienia o płatności wysyłasz tak jak dziś, tekstem, a gdy klient oddzwania, telefon odbiera bot, spisuje sprawę i przekazuje ją dalej.
Co voicebot może powiedzieć o zadłużeniu?
Tylko to, na co mu pozwolisz. Zakres ustalamy przy wdrożeniu i zapisujemy w scenariuszu: co bot potwierdza, o co dopytuje i czego nie mówi nigdy. Sprawy drażliwe oraz sporne przekazuje człowiekowi razem z notatką z rozmowy.
Czy dzwoniący pozna, że rozmawia z botem?
Tak, i tak ma być. Voicebot na początku rozmowy mówi, że jest asystentem AI. Tego wymaga AI Act, a my się tego trzymamy. Brzmi naturalnie i po polsku, ale nikogo nie udaje.
Co, jeśli klient chce rozłożyć płatność na raty?
Bot tego nie ustala. Spisuje prośbę i to, co klient deklaruje, a potem przekazuje sprawę osobie, która ją prowadzi. Ty dostajesz podsumowanie i oddzwaniasz przygotowany, zamiast zaczynać rozmowę od zera.
Czy rozmowy o płatnościach są bezpieczne pod kątem RODO?
Tak. Dane z rozmów zostają w Unii Europejskiej i przetwarzamy je zgodnie z RODO oraz AI Act. Podpisujemy umowę powierzenia danych, a Ty decydujesz, co bot nagrywa i przechowuje. W każdej chwili masz wgląd i kontrolę.
Ile kosztuje voicebot do windykacji?
Pakiet startowy kosztuje od 2500 zł. W tej cenie jest bot, który odbiera telefon 24/7 i rozmawia po polsku, oraz wdrożenie i konfiguracja scenariuszy. Do tego dochodzi koszt działania zależny od liczby rozmów, a każde wdrożenie ma abonament opieki od 99 do 599 zł miesięcznie. Dokładną wycenę podajemy po bezpłatnej diagnozie.
Zacznij od bezpłatnej diagnozy
Policzymy, ile telefonów w sprawie płatności zostaje dziś bez odbioru i ile z nich odbierze za Ciebie voicebot. Bez zobowiązań.
Pokaż mi, gdzie tracę czasKażde wdrożenie zaczynamy od bezpłatnej diagnozy. Najpierw liczby, potem decyzja.