Voicebot do potwierdzania wizyt 24/7

Umówiona wizyta od razu w Twoim kalendarzu

Bot telefoniczny umawia wizyty prosto w Twoim kalendarzu. Łączymy voicebota z Twoim grafikiem, więc bot nie zgaduje terminów, tylko naprawdę je widzi. Wizyta trafia do grafiku bez ręcznego wpisywania.

• ▸Automatyczne umawianie wizyt przez telefon działa także po godzinach i w weekend, gdy gabinet jest już zamknięty.
• ▸Widzi wolne terminy i proponuje je dzwoniącemu.
• ▸Zapisuje wizytę w trakcie rozmowy, nie po niej.
• ▸Potwierdzenie idzie tekstem, można ustawić SMS z numerem Twojej firmy.

Odwołanie i zmiana terminu załatwione w rozmowie

Gdy klient dzwoni odwołać wizytę, bot przyjmuje odwołanie w rozmowie i od razu zwalnia termin w kalendarzu. Przy przełożeniu proponuje wolne godziny i zapisuje nowy termin, a Ty widzisz zmianę w grafiku.

• ▸Zwolniony termin wraca do puli od razu, nie rano po odsłuchaniu poczty głosowej.
• ▸Tak wygląda rejestracja bez recepcji: działa też wtedy, gdy wszyscy są zajęci albo w gabinecie nie ma już nikogo.
• ▸Zmianę widzisz w tym samym kalendarzu, w którym pracujesz na co dzień.

Co bot robi ze sprawą, której nie zna?

Nie zgaduje i nie wpisuje niczego do grafiku na wyczucie. Spisuje temat rozmowy i numer telefonu, oznacza połączenie jako do oddzwonienia i uprzedza dzwoniącego, że wróci do niego człowiek z Twojej firmy.

Dzięki temu w kalendarzu nie ląduje termin ustalony po omacku, a Ty wracasz do klienta, wiedząc już, o co chodziło w rozmowie.

• ▸Listę tematów kierowanych do człowieka układasz przed startem, przy scenariuszach rozmowy.
• ▸Na powtarzalne pytania o wizytę bot odpowiada ze scenariusza, bez angażowania rejestracji.
• ▸Notatka z rozmowy trafia tam, gdzie prowadzisz kontakt z klientem, razem z numerem i godziną telefonu.
• ▸Dzwoniący słyszy, kiedy odezwie się człowiek, więc nie odkłada słuchawki z niczym.