Wybór okien
Patrzymy, z których okien realnie przychodzą Twoje zapytania, i wybieramy kanały, które mają ruch. Kanał bez ruchu odradzamy od razu, zanim za niego zapłacisz.
Ostatnia aktualizacja:
Budujemy Agentów AI, którzy pracują za Ciebie 24/7.
Chatbot na WhatsApp i Messengerze
Ten sam chatbot może odpowiadać na Twojej stronie WWW, na WhatsAppie, Messengerze, Instagramie i Telegramie. To jest pełna lista kanałów, które wdrażamy. Baza wiedzy jest jedna, zmienia się tylko okno, w którym pojawia się odpowiedź. Dołożenie kanału do gotowego bota mieści się w progu średnim, czyli 3000-6000 zł netto i 3-4 dni robocze.
- Twoje dane zostają w UE
- RODO i AI Act
- Płacisz za efekt
Porozmawiajmy o kanałachNa bezpłatnej rozmowie ustalamy jedno: z których okien realnie przychodzą Twoje zapytania i które z pięciu kanałów warto dołożyć. Dołożenie kanału do gotowego bota mieści się w progu średnim, czyli 3000-6000 zł netto i 3-4 dni robocze.
- od 3000 złpróg średni
- 3kroki wdrożenia
- 8najczęstszych pytań
Gdzie naprawdę piszą do Ciebie klienci?
Formularz na stronie to jedno okno. Twoi klienci piszą tam, gdzie akurat mają otwartą aplikację: na WhatsAppie, w Messengerze, pod postem na Instagramie. Bot stoi tylko tam, gdzie go postawisz.
Sprawdzisz to bez żadnego narzędzia. Otwórz skrzynkę firmową, Messengera i telefon, a potem policz, z którego okna przyszła Twoja ostatnia dziesiątka zapytań. To jest Twoja lista kanałów i tylko ona się liczy.
TRZY RZECZY, KTÓRE ZNIKAJĄ MIĘDZY APLIKACJAMI
Co gubi się między oknami rozmowy?
KANAŁYOkno, do którego nikt nie zagląda
Skrzynkę firmową ktoś otwiera codziennie. Do wiadomości na profilu zagląda ta osoba, która akurat prowadzi profil, i niekoniecznie tego samego dnia.
Ta sama sprawa w dwóch miejscach
Klient zaczyna rozmowę w jednym komunikatorze, a kończy ją w drugim. U Ciebie widzą to dwie różne osoby i każda pyta go o to samo od nowa.
Odpowiedź zależy od okna
W jednym oknie odpisujesz Ty, w drugim ktoś od profilu firmowego. Klient dostaje dwie wersje tej samej informacji o cenniku albo terminie.
ZASADA
Czy to znaczy, że potrzebujesz bota w każdym oknie?
Nie. Kanał, na którym nikt do Ciebie nie pisze, to kolejne okno do pilnowania i żadnej rozmowy więcej.
Dlatego pierwsze pytanie, które zadajemy, nie brzmi „ile kanałów", tylko „skąd przyszła Twoja ostatnia dziesiątka zapytań". Kanały z ruchem dokładamy najpierw, resztę wtedy, gdy ruch się tam pojawi.
Co zmienia się w każdym z pięciu kanałów?
Mechanizm jest wszędzie ten sam: pytanie, odpowiedź z Twojej bazy wiedzy, przekazanie sprawy człowiekowi, gdy trzeba. Zmienia się okno, w którym pojawia się odpowiedź, i to, co musisz mieć po swojej stronie, żeby to okno otworzyć.
STRONA WWW · WHATSAPP · MESSENGER · INSTAGRAM · TELEGRAM
Pięć kanałów, które wdrażamy
PEŁNA LISTA- Strona WWWOkno czatu na Twojej stronie. Bot odpowiada dokładnie tam, gdzie klient właśnie czyta ofertę, i odsyła go do właściwej podstrony zamiast kazać mu szukać.
- WhatsAppRozmowa idzie na firmowy numer, a nie na prywatny telefon pracownika. To jedyny z pięciu kanałów, który wymaga firmowego numeru telefonu i konta firmowego u dostawcy.
- MessengerBot odpowiada w oknie wiadomości Twojej strony na Facebooku, także na to, co klienci piszą z reklam i spod postów.
- InstagramMechanizm ten sam co w Messengerze, inne jest miejsce: profil i wiadomości spod postów. Ma sens wtedy, gdy ruch przychodzi Ci z reklam i z publikacji.
- TelegramOkno rozmowy dla klientów, którzy tego komunikatora używają na co dzień. Dokładamy je tam, gdzie realnie ktoś w nim pisze.
PEŁNA LISTA
A jeśli Twoi klienci piszą gdzie indziej?
Pięć okien wyżej to pełna lista kanałów, w których bot rozmawia z Twoimi klientami. Nie ma szóstego, o którym milczymy.
Jeśli pytasz o kanał spoza tej listy, powiemy wprost, że go nie robimy. Wolimy stracić zlecenie niż obiecać okno, którego nie postawimy.
JEDNA BAZA
Dlaczego to jeden bot, a nie pięć osobnych?
Baza wiedzy jest jedna i obsługuje wszystkie okna naraz. Poprawiasz zdanie o cenniku raz, a bot podaje nową wersję w każdym oknie.
Dołożenie kanału to podpięcie kolejnego okna do gotowego bota, a nie budowanie go drugi raz. Ton i granice bota zostają te same, więc klient dostaje tę samą odpowiedź niezależnie od tego, gdzie napisał.
- Zmiana w wiedzy bota nie wymaga pięciu osobnych poprawek.
- Nowy kanał nie kasuje historii i ustawień, które już masz.
| Kanał | Co daje | Czego nie da | Co trzeba mieć po Twojej stronie |
|---|---|---|---|
| Strona WWW | rozmowę w miejscu, w którym klient czyta ofertę | nie dogoni klienta, który zamknął już stronę | dostęp do strony albo do panelu, w którym ją edytujesz |
| rozmowę w aplikacji, którą klient ma otwartą cały dzień | nie zadzwoni i nie odbierze telefonu | firmowy numer telefonu i konto firmowe u dostawcy | |
| Messenger | odpowiedź na wiadomości z reklam i spod postów | nie obsłuży klienta, który nie ma konta na Facebooku | stronę firmową na Facebooku i dostęp administratora |
| rozmowę z ruchem, który przychodzi z profilu | nie zastąpi prowadzenia profilu i publikowania | konto firmowe na Instagramie i dostęp administratora | |
| Telegram | okno dla klientów, którzy używają tego komunikatora | nie zrobi ruchu tam, gdzie nikt do Ciebie nie pisze | decyzję, pod jaką nazwą ma stać firmowy bot |
WHATSAPP
Co trzeba mieć, żeby ruszyć na WhatsAppie?
Po Twojej stronie potrzebne są dwie rzeczy: firmowy numer telefonu i konto firmowe u dostawcy. Trzecia pozycja na liście niżej nie jest wymogiem po Twojej stronie, tylko tym, co sprawdzamy razem na pierwszej rozmowie. Reszta jest po naszej.
Warunki i limity WhatsApp Business API sprawdzamy razem z Tobą na pierwszej rozmowie, bo zmieniają się częściej niż nasza strona. Nie przepisujemy ich tutaj, żeby nie wprowadzić Cię w błąd zdaniem, które zdążyło się zdezaktualizować.
- Firmowy numer telefonu, a nie prywatny telefon pracownika.
- Konto firmowe u dostawcy.
- Warunki i limity WhatsApp Business API sprawdzane na pierwszej rozmowie.
- Dostępy zbieramy raz, na starcie, a nie po kawałku w trakcie prac.
- Czego nie wiemy na pewno, tego nie obiecujemy przed sprawdzeniem.
Pięć okien pilnowanych osobno a jeden bot podpięty do wszystkich
| Cecha | Każde okno osobno | Bot podpięty do pięciu okien |
|---|---|---|
| Wiedza | Osobna w każdym oknie | Jedna baza dla wszystkich kanałów |
| Zmiana ceny | Poprawiasz w każdym miejscu z osobna | Poprawiasz raz, wychodzi wszędzie |
| Ton rozmowy | Zależy, kto akurat odpisuje | Ten sam w każdym oknie |
| Nowy kanał | Zaczynasz od początku | Podpinamy do gotowego bota |
| Historia | Rozsypana po aplikacjach | Zapisywana, żeby bot znał kontekst |
| Pilnowanie | Każde okno pilnuje ktoś inny | Jedno miejsce do pilnowania |
Jak dokładamy kanał do gotowego bota?
1 2 Dostępy i podpięcie
Zbieramy dostępy do wybranych okien: firmowy numer, konto u dostawcy, administrację strony na Facebooku albo profilu na Instagramie. Każde okno podpinamy do tej samej bazy wiedzy.
3 Test w każdym oknie osobno
Piszemy do bota z każdego kanału z osobna i sprawdzamy, czy odpowiada tak samo. Dołożenie kanału do gotowego bota zajmuje 3-4 dni robocze.
Ile kosztuje dołożenie WhatsAppa albo Messengera?
od 3000 zł netto
Dołożenie kanału do gotowego bota mieści się w progu średnim, czyli 3000-6000 zł netto, i zajmuje 3-4 dni robocze. Dokładna kwota zależy od liczby kanałów i zakresu, a ustalamy ją przed startem, nie po odbiorze. Wszystkie progi wdrożenia z czasami rozpisaliśmy w jednym miejscu: cennik chatbotów AI.
To widełki startowe, nie ostateczna faktura. Dokładną cenę poznasz na bezpłatnej diagnozie, zanim cokolwiek zamówisz. Bez ukrytych kosztów.
- 3000-6000 zł nettopróg średni, w którym mieści się dołożenie kanałukapsuła na górze strony
- 3-4 dni roboczetyle trwa podpięcie kanału do gotowego botakrok „Test w każdym oknie osobno" wyżej
- 5 kanałówpełna lista okien, w których bot rozmawia z klientamitabela kanałów w sekcji wyżej
- 99-599 zł nettoutrzymanie miesięcznie, gdy infrastruktura stoi u nasalbo 0 zł, gdy przekazujemy ją Tobie
DWA MODELE ROZLICZEŃ · WYBIERASZ JEDEN
Co kolejne okno zmienia w utrzymaniu?
UTRZYMANIEDo tego dochodzi trzecia pozycja: zużycie tokenów modelu. To opłata za pracę modelu językowego, którą płacisz dostawcy wprost, według zużycia.
DANE
Co dzieje się z rozmowami z WhatsAppa i Messengera?
Historia rozmów jest zapisywana. Bez tego bot nie pamiętałby, o czym była mowa dwie wiadomości wcześniej, a Ty nie miałbyś do czego wrócić po tygodniu.
Zakres i czas przechowywania ustalamy przed startem, razem z Tobą, a nie domyślnie. W każdym z pięciu okien bot mówi wprost, że jest botem, i mówi to tymi samymi słowami.
- Historia rozmów zapisywana, żeby bot znał kontekst.
- Zakres i czas przechowywania ustalany przed startem.
- Dane zostają w Unii Europejskiej.
ZASADA
Kiedy dokładanie kolejnego kanału nie ma sensu?
Kanał bez ruchu to kolejne okno do pilnowania i żadnej rozmowy więcej. Mówimy to przed wyceną, a nie po odbiorze.
- Klienci na tym kanale do Ciebie nie piszą: dokładasz sobie okno do pilnowania i nic poza tym.
- Nie masz jeszcze bota na stronie: najpierw jedno okno, które działa, potem kolejne.
- Nie masz firmowego numeru ani konta firmowego u dostawcy: bez tego WhatsApp nie ruszy.
- Profil prowadzi u Ciebie ktoś, kto odpisuje w kilka minut: bot niczego tam nie przyspieszy.
- Pytasz o kanał spoza naszej listy pięciu: powiemy wprost, że go nie robimy.
- Nie wiesz, z którego okna przychodzi Twój ruch? Obejrzymy to razem na bezpłatnej rozmowie.
- Jeśli wyjdzie, że wystarczy Ci jedno okno, powiemy to wprost.
Konkretne zastosowania
Powiązane usługi
Zobacz powiązaną usługę
Chatbot AI dla firm
Strona macierzysta: co robi nasz chatbot, jak go wdrażamy i jak wyceniamy progi wdrożenia.
Zobacz usługęChatbot do obsługi klienta, który odpowiada o 22:00
Co bot przejmuje z biura obsługi i w którym momencie oddaje sprawę człowiekowi.
Zobacz usługęChatbot, który zbiera i kwalifikuje leady
Co bot robi z kontaktem zebranym w rozmowie i gdzie ten kontakt ląduje po jej zakończeniu.
Zobacz usługęIle kosztuje chatbot AI dla firmy? Cennik 2026
Wszystkie progi wdrożenia z czasami i model utrzymania rozpisane w jednym miejscu.
Zobacz usługęChatbot dla hotelu i pensjonatu
Ten kanał w obiekcie noclegowym: gość pyta o nocleg z komórki, w drodze, i nie wraca w tym celu na stronę.
Zobacz usługęVoicebot dla firmy, który odbiera telefon za Ciebie
Gdy klient woli zadzwonić niż napisać: voicebot odbiera telefon, którego nikt nie odebrał. Sam nie dzwoni do nikogo.
Zobacz usługę
Najczęstsze pytania
Na jakich kanałach uruchamiacie chatbota?
Na stronie WWW, WhatsAppie, Messengerze, Instagramie i Telegramie. To jest pełna lista. Jeśli pytasz o kanał spoza niej, powiemy wprost, że go nie robimy.
Czy to musi być osobny bot na każdy kanał?
Nie. Baza wiedzy jest jedna i obsługuje wszystkie kanały naraz. Dokładamy kanał do gotowego bota, nie budujemy go drugi raz.
Ile kosztuje dołożenie WhatsAppa do istniejącego bota?
Mieści się w progu średnim, czyli 3000-6000 zł netto, i zajmuje 3-4 dni robocze. Dokładna kwota zależy od liczby kanałów i zakresu.
Co muszę mieć po swojej stronie, żeby ruszyć na WhatsAppie?
Firmowy numer telefonu i konto firmowe u dostawcy. Warunki i limity WhatsApp Business API sprawdzamy z Tobą na pierwszej rozmowie, bo zmieniają się częściej niż nasza strona.
Czy bot na Messengerze i Instagramie to to samo?
Mechanizm jest ten sam, różni się miejsce, w którym pojawia się okno rozmowy. Oba mają sens, jeśli ruch przychodzi Ci z reklam i postów.
Czy rozmowy z WhatsAppa gdzieś się zapisują?
Tak, historia rozmów jest zapisywana, żeby bot pamiętał kontekst i żebyś mógł do niej wrócić. Zakres i czas przechowywania ustalamy przed startem.
Czy dodanie kanału zmienia utrzymanie?
Może zmienić, bo każde okno to osobne podpięcie do pilnowania. Utrzymanie mieści się w przedziale 99-599 zł netto miesięcznie, gdy infrastruktura stoi u nas, albo 0 zł, gdy przekazujemy ją Tobie.
Kiedy nie warto dokładać kolejnego kanału?
Gdy klienci na nim do Ciebie nie piszą. Kanał bez ruchu to kolejne miejsce do pilnowania i żadnej rozmowy więcej.
Zacznij od bezpłatnej diagnozy
Na bezpłatnej rozmowie ustalamy jedno: z których okien realnie przychodzą Twoje zapytania i które z pięciu kanałów warto dołożyć. Dołożenie kanału do gotowego bota mieści się w progu średnim, czyli 3000-6000 zł netto i 3-4 dni robocze.
Porozmawiajmy o kanałachJeśli wyjdzie, że wystarczy Ci jedno okno, powiemy to wprost i nie sprzedamy Ci czterech pozostałych.