Spis dokumentów i ról
Zaczynamy od bezpłatnej rozmowy: obejrzymy, co masz spisane i kto ma to widzieć, i ustalimy zakres wdrożenia. Nic jeszcze nie wgrywamy i niczego nie mierzymy.
Ostatnia aktualizacja:
Budujemy Agentów AI, którzy pracują za Ciebie 24/7.
Asystent AI dla pracowników: procedury bez pytania kolegi
Asystent AI dla pracowników to chatbot wewnętrzny dla firmy: odpowiada pracownikowi zamiast doświadczonego kolegi, wyłącznie z Twoich procedur, instrukcji, regulaminów i nagrań ze szkoleń. Bazę dzielimy na role: każdy widzi tylko swoją część. Stoi w przeglądarce, na wewnętrznej stronie firmowej albo na Telegramie. Kosztuje od 1790 zł netto, wdrożenie trwa 1-10 dni roboczych, zależnie od liczby dokumentów i ról.
- Twoje dane zostają w UE
- RODO i AI Act
- Płacisz za efekt
Porozmawiajmy o asystencie wewnętrznymNa bezpłatnej rozmowie obejrzymy, jakie dokumenty masz spisane i kto ma je widzieć, i ustalimy zakres wdrożenia. Bez raportu, bez pomiaru i bez zobowiązań.
- od 1790 złpróg prosty
- 3kroki wdrożenia
- 7najczęstszych pytań
Kogo pyta Twój pracownik, gdy nie pamięta procedury?
Pyta kolegę. Zwykle tego samego, najbardziej doświadczonego, bo on ma to w głowie. Odpowiedź stoi w procedurze, tylko szybciej ją usłyszeć, niż znaleźć.
Czas ucieka wtedy dwóm osobom naraz: pytającemu i pytanemu, wyrwanemu ze swojej roboty. Najbardziej obrywa ten, kto zna firmę najlepiej, bo do niego trafia najwięcej pytań.
PROCEDURY · TE SAME PYTANIA WRACAJĄ
Skąd biorą się pytania, na które odpowiedź już istnieje?
ASYSTENT WEWNĘTRZNYNowa osoba w zespole
Wdrożenie polega dziś na tym, że ktoś siedzi obok i tłumaczy. Ten sam zestaw pytań wraca przy każdym kolejnym pracowniku, od początku.
Sytuacja spoza codzienności
Procedura na wyjątek jest spisana, ale wchodzi w grę rzadko, więc nikt jej nie pamięta. Zapytać kogoś jest po prostu szybciej niż jej szukać.
Odpowiedź z nagrania
Temat był omówiony na szkoleniu, tylko nikt nie wie, w którym nagraniu i w której minucie. Materiał jest, dotarcia do niego nie ma.
Czy nie wystarczy wyszukiwarka w intranecie?
Wyszukiwarka znajduje dokumenty, nie odpowiedzi. Pracownik dostaje listę plików i dalej musi je otworzyć i przeczytać, żeby wyłowić jedno zdanie.
Dlatego woli zapytać kolegę: kolega odpowiada zdaniem, a nie listą wyników. Asystent wewnętrzny robi dokładnie to samo, tylko nie ma własnej roboty do przerwania.
Skąd asystent wewnętrzny bierze odpowiedzi dla pracownika?
Z Twoich dokumentów: procedur, instrukcji, regulaminów i transkrypcji nagrań ze szkoleń. Trafiają do bazy wiedzy na starcie wdrożenia, a poza tę bazę bot nie wychodzi.
CZTERY ŹRÓDŁA · TYLKO TWOJE DOKUMENTY
Co asystent wie i skąd to wie?
BAZA WIEDZYProcedury
Jak coś ma pójść krok po kroku: zgłoszenie, akceptacja, wyjątek. To po nie pracownik sięga najczęściej i o nie najczęściej pyta kogoś obok.
Instrukcje
Jak obsłużyć konkretne narzędzie, system albo maszynę. Bot podaje ten krok, o który pytasz, zamiast odsyłać do całego pliku.
Regulaminy
Urlopy, delegacje, sprzęt, zasady wewnętrzne. Pytania o nie wracają cyklicznie i zwykle trafiają do jednej osoby w firmie.
Nagrania ze szkoleń
Transkrypcja nagrania też jest dokumentem. Bot potrafi wskazać miejsce w materiale, w którym pada odpowiedź, zamiast odsyłać do całego szkolenia.
PODZIAŁ BAZY · ZAKRES PRZYPISANY DO ROLI
Kto ma dostęp do czego?
UPRAWNIENIAUPRAWNIENIA
Jak dzielimy bazę wiedzy na role?
Nie każdy dokument jest dla każdego. Regulamin urlopowy może widzieć cały zespół, siatka wynagrodzeń albo umowa z dostawcą już nie.
Przy wdrożeniu dzielimy bazę na części i przypisujemy je do ról, które ustalasz Ty. Pracownik dostaje odpowiedzi wyłącznie z tej części, do której jego rola ma dostęp.
- Dokumenty przypisane do ról, nie wrzucone do jednego wspólnego worka.
- Pytanie spoza zakresu: bot mówi, że nie ma takiej wiedzy dla tej osoby, i nie cytuje treści dokumentu.
- Zmiana roli pracownika to zmiana zakresu, a nie budowa bota od nowa.
- Podział ról ustalasz Ty, my odwzorowujemy go w bazie.
- Zakres spisujemy przed wgraniem pierwszego dokumentu.
REALIZACJA
Gdzie taki bot pracuje już na nagraniach?
Instytut Kryptografii ma u siebie trzy boty postawione na transkrypcjach kursów. Taki bot nie kończy na odpowiedzi: wskazuje dokładne miejsce w nagraniu, w którym ta odpowiedź pada.
To ten sam mechanizm, który u Ciebie zadziała na szkoleniach wewnętrznych. Nagranie, którego nikt nie przewija, zaczyna odpowiadać na pytania zespołu.
Mamy w portfolio zbudowanego także agenta głosowego z wiedzą o całej firmie. Rozmawiasz z nim głosem, a każda rozmowa powiększa jego bazę wiedzy.
TRZY MIEJSCA · TO JEST PEŁNA LISTA
Gdzie stawiamy asystenta wewnętrznego?
KANAŁYGdzie pracownik go otwiera?
Są trzy miejsca i to jest pełna lista tego, w czym go stawiamy. Wybierasz jedno albo kilka, wiedza pod spodem jest ta sama.
- W przeglądarce: osobny adres, pod który pracownik się loguje.
- Na wewnętrznej stronie firmowej: okno rozmowy wpięte tam, gdzie zespół i tak zagląda.
- Na Telegramie: rozmowa z telefonu, przydatna, gdy praca jest w terenie, a nie przy biurku.
- Trzy miejsca wyżej to pełna lista. Nie ma czwartego, o którym milczymy.
- Pytasz o miejsce spoza niej? Powiemy wprost, że go nie stawiamy, żebyś nie planował wdrożenia wokół kanału, którego nie obsługujemy.
Asystent wewnętrzny, intranet i pytanie kolegi
| Cecha | Intranet albo pytanie kolegi | Asystent wewnętrzny |
|---|---|---|
| Co dostajesz | Listę plików albo cudzą pamięć | Odpowiedź na zadane pytanie |
| Czyj to czas | Dwóch osób naraz | Niczyj z zespołu |
| Po godzinach | Czekasz, aż ktoś wróci | Odpowiada, kiedy pytasz |
| Nowy pracownik | Uczy się, pytając kogoś obok | Pyta bota i pracuje dalej |
| Nagrania szkoleń | Trzeba je przewinąć | Wskazuje miejsce w nagraniu |
| Uprawnienia | Zależą od tego, kogo zapytasz | Zakres przypisany do roli |
| Zgodność z wersją | Tyle, ile ktoś zapamiętał | Tyle, ile wgrany dokument |
Co dzieje się od przekazania dokumentów do pierwszego pytania?
1 2 Baza wiedzy i podział na role
Wgrywamy procedury, instrukcje, regulaminy i transkrypcje nagrań, a potem dzielimy je na role, które podałeś. Termin biegnie od dnia, w którym dostajemy komplet materiałów, a nie od podpisu na umowie.
3 Testy z zespołem i dokładanie odpowiedzi
Pracownicy pytają bota o to, o co normalnie pytaliby kogoś obok. Czego bot nie wie, dopisujemy do bazy razem z dokumentem, z którego ma to brać.
Ile kosztuje asystent AI dla pracowników?
od 1790 zł netto
Cenę rusza to, ile dokumentów wchodzi do bazy i na ile ról ją dzielimy. Widełki są te same co przy pozostałych naszych chatbotach, czyli od 1790 zł netto w górę, a na całe wdrożenie schodzi od 1 do 10 dni roboczych. Pełną drabinę progów, czasów wdrożenia i kosztów utrzymania rozpisaliśmy na stronie pełny cennik chatbotów AI dla firm.
To widełki startowe, nie ostateczna faktura. Dokładną cenę poznasz na bezpłatnej diagnozie, zanim cokolwiek zamówisz. Bez ukrytych kosztów.
- 1790 zł nettopróg prosty, od tyle zaczyna się wdrożeniekapsuła na górze strony
- 1-10 dnirobocze, od dnia z kompletem materiałów do odbiorukapsuła oraz zdanie nad tym pasem
- 99-599 zł nettoutrzymanie miesięcznie, gdy infrastruktura stoi u nasmodel utrzymania niżej, ścieżka pierwsza
- 0 złutrzymanie miesięcznie, gdy przekazujemy infrastrukturę Tobiemodel utrzymania niżej, ścieżka druga
DWA MODELE · WYBIERASZ TY
Kto trzyma infrastrukturę Twojego asystenta?
UTRZYMANIEDANE
Czyje są dokumenty i na czym stoi asystent?
Silnik wybierasz Ty: OpenAI (GPT), Anthropic (Claude) albo Google (Gemini). Mówimy to wprost, bo przy dokumentach wewnętrznych pytanie o dostawcę modelu pada zwykle jako pierwsze. Konto u dostawcy należy do Ciebie, a za zużycie płacisz mu wprost, bez naszej marży.
Procedury i regulaminy trafiają do bazy wiedzy zbudowanej dla Twojej firmy, a nie do publicznego czatu. Dane zostają w Unii Europejskiej.
- Silnik do wyboru: OpenAI, Anthropic albo Google. Konto u dostawcy jest Twoje.
- Baza wiedzy osobna dla Twojego wdrożenia.
- Dane zostają w Unii Europejskiej.
ZASADA
Kiedy asystent wewnętrzny nie zadziała?
Bot odpowiada z dokumentów. Jeśli dokumentów nie ma albo nie wiadomo, która wersja obowiązuje, nie ma z czego odpowiadać i żadne wdrożenie tego nie naprawi.
W takiej sytuacji proponujemy Sprint Diagnostyczny: 1490 zł netto, 5 dni roboczych i raport PDF z mapą procesów. Kwotę odliczamy w całości od ceny wdrożenia, gdy po nim ruszamy z robotą.
- Wiedza siedzi w głowach, a nie na papierze: najpierw trzeba ją spisać.
- Procedury są porozrzucane po dyskach, mailach i czyichś prywatnych folderach.
- Dokumenty są nieaktualne i nikt nie potrafi wskazać wersji obowiązującej.
- Nikt w firmie nie jest właścicielem tych dokumentów, więc nikt ich nie odświeża.
- Wolimy powiedzieć to przed wdrożeniem, a nie po odbiorze.
- Rozpoznajesz swoją firmę w którymś punkcie? Napisz i tak, powiemy, czy zaczynamy od wdrożenia, czy od Sprintu Diagnostycznego.
WYBÓR
Chatbot na zewnątrz czy automatyzacja do wewnątrz?
Asystent wewnętrzny odpowiada pracownikowi na pytanie. Jeśli chodzi Ci o proces, czyli o robotę, którą zespół wykonuje w kółko ręcznie, to inne zadanie i inny produkt.
Wtedy zacznij od AI Start za 1990 zł netto: jedna automatyzacja jednego procesu wewnątrz firmy, na próbę.
- Asystent wewnętrzny: pracownik pyta, bot odpowiada z dokumentów.
- AI Start: system przejmuje powtarzalny krok, którego dziś nikt nie lubi robić.
Konkretne zastosowania
Powiązane wdrożenia, produkty i usługi
Zobacz powiązaną usługę
Chatbot AI dla firm
Strona główna usługi: co bot robi po stronie klienta, jak go wdrażamy i jak rośnie do Agenta.
Zobacz usługęChatbot na Twoich dokumentach: firmowa baza wiedzy (RAG)
Jak działa baza wiedzy, z której bot bierze odpowiedzi, i dlaczego szuka w Twoich dokumentach, a nie w internecie.
Zobacz usługęIle kosztuje chatbot AI dla firmy? Cennik 2026
Pełna drabina progów z czasami wdrożenia, dwa modele utrzymania i to, kto płaci za tokeny modelu.
Zobacz usługęAutomatyzacja procesów w firmie z AI
Kiedy problemem jest powtarzalny proces zespołu, a nie pytania pracowników o procedury.
Zobacz usługęAudyt AI firmy: mapa oszczędności czasu
Sprint Diagnostyczny: rozkładamy procesy na czynniki i pokazujemy, gdzie AI da realny zysk, a gdzie nie.
Zobacz usługę
Zobacz to na wdrożeniu
Chatbot edukacyjny do kursów online
Instytut Kryptografii: pytanie zwykłym językiem, a w odpowiedzi nagranie i moment, od którego warto je odsłuchać.
Zobacz wdrożenie
Gotowe produkty
SF AI Team
Mamy w portfolio zbudowanego agenta głosowego z wiedzą o całej firmie: każda rozmowa powiększa jego bazę wiedzy.
Zobacz produkt
Najczęstsze pytania
Czym asystent wewnętrzny różni się od chatbota dla klientów?
Odbiorcą i treścią bazy. Chatbot dla klientów odpowiada na pytania o ofertę i zbiera kontakt. Asystent wewnętrzny odpowiada Twoim pracownikom z procedur, instrukcji, regulaminów i nagrań ze szkoleń, a dostęp do dokumentów dzielimy na role.
Czy każdy pracownik zobaczy wszystkie dokumenty?
Nie. Bazę dzielimy na części i przypisujemy je do ról, które ustalasz Ty. Pracownik dostaje odpowiedzi wyłącznie z tej części, do której jego rola ma dostęp, a na pytanie spoza zakresu bot nie cytuje treści dokumentu.
Gdzie pracownik rozmawia z asystentem?
W przeglądarce pod osobnym adresem, na wewnętrznej stronie firmowej albo na Telegramie. To jest pełna lista miejsc, w których go stawiamy. Jeśli pytasz o miejsce spoza tej listy, powiemy wprost, że go nie uruchamiamy.
Czy asystent poradzi sobie z nagraniami ze szkoleń?
Tak, pracujemy na transkrypcjach nagrań. Instytut Kryptografii ma u siebie trzy takie boty postawione na transkrypcjach kursów, a bot wskazuje dokładne miejsce w nagraniu, w którym pada odpowiedź.
Ile kosztuje asystent AI dla pracowników?
Od 1790 zł netto w górę, a cenę rusza liczba dokumentów w bazie i liczba ról, na które ją dzielimy. Utrzymanie to 99-599 zł netto miesięcznie, gdy infrastruktura stoi u nas, albo 0 zł miesięcznie, gdy przekazujemy ją Tobie.
Co, jeśli nasze procedury są nieaktualne albo porozrzucane?
Wtedy najpierw trzeba je zebrać, bo bot odpowiada wyłącznie z tego, co dostanie. Proponujemy w takiej sytuacji Sprint Diagnostyczny za 1490 zł netto: 5 dni roboczych i raport PDF z mapą procesów, a kwotę odliczamy w całości od ceny wdrożenia.
Na czym stoi asystent i gdzie zostają nasze dokumenty?
Silnik wybierasz Ty: OpenAI, Anthropic albo Google, a konto u dostawcy jest Twoje. Dokumenty trafiają do bazy wiedzy zbudowanej dla Twojej firmy, a nie do publicznego czatu, i dane zostają w Unii Europejskiej.
Zacznij od bezpłatnej diagnozy
Na bezpłatnej rozmowie obejrzymy, jakie dokumenty masz spisane i kto ma je widzieć, i ustalimy zakres wdrożenia. Bez raportu, bez pomiaru i bez zobowiązań.
Porozmawiajmy o asystencie wewnętrznymJeśli okaże się, że dokumentów jeszcze nie ma, powiemy to wprost i zaproponujemy Sprint Diagnostyczny zamiast wdrożenia.